Termos de Serviço

A utilização dos serviços Site Fácil obriga a aceitação dos seguintes termos e condições.

RESPONSABILIDADE

O Site Fácil não pode ser responsabilizado por qualquer tipo de informação hospedada nos seus servidores.

CONTEÚDO

Qualquer tipo de website de carácter ofensivo será recusado pelo Site Fácil. É proibida a utilização dos seguintes programas/ficheiros: Exploits, Cracks, Nukers, Flooders, Servidores de Jogos, Shoutcast, Socks, ficheiros pesados para download e/ou qualquer outro tipo de ficheiro e/ou programa que coloque em risco a integridade dos servidores. Realizar ataques (nomeadamente de dDoS) ou scans a partir do Site Fácil é proibido. Caso aconteça, a conta será terminada sem aviso prévio.

COPIAS DE SEGURANÇA – BACKUPS

O Site Fácil realiza cópias de segurança dos seus clientes. No entanto, o cliente devera também proceder aos Backups através de um serviço disponibilizado no Painel de Controlo (cPanel) da sua conta e, de qualquer modo, devera possuir sempre uma copia dos seus ficheiros. O Site Fácil não poderá ser responsabilizado pela perda de informação.

SPAM

Os servidores do Site Fácil não podem estar envolvidos em envios de e-mails em massa (spam). Consideramos spam todo o tipo de e-mails enviados em massa sem serem solicitados ou que não cumpram as normas previstas pela lei. Todas as situações reportadas serão tratadas judicialmente.

UTILIZAÇÃO IMPRÓPRIA

O cliente devera respeitar no todo as regras gerais aceites na Internet. Não devera copiar software ou outro tipo de material protegido por direitos de autor. Não devera tentar violar a segurança de qualquer utilizador ou computador, nem realizar outro tipo de ações que possam causar embaraços. A conta que o cliente possui e para seu uso exclusivo, e pessoal e intransmissível. O cliente não devera partilhar o acesso para uso que não seja relativo ao seu website. E proibido a utilização massiva de recursos no servidor. Caso se verifique que um cliente se encontra a absorver todos os recursos, o Site Fácil poderá tomar medidas para que tal não aconteça.

PORNOGRAFIA E PEDOFILIA

O Site Fácil não autoriza conteúdo pornográfico e/ou pedófilo nos seus servidores. Tanto material hospedado como hiperligações apontando para outros locais onde exista pornografia e pedofilia são completamente proibidos. Todos os sites que não cumpram esta norma podem ser fechados ou removidos sem aviso prévio.

VALIDADE DA INFORMAÇÃO

O cliente garante que a informação por ele fornecida e verdadeira. O Site Fácil não é de modo algum responsável pela informação dada pelo cliente nas suas páginas.

ABUSOS

Para reportar abusos relacionados com os nossos servidores por favor utilize os emails ou o formulário disponibilizado na página de contactos. Ajude-nos a manter uma boa Internet!

DIREITO DE ADMISSÃO

O Site Fácil reserva-se ao direito de recusar a abertura de contas nos seus servidores, como também a prestação de qualquer serviço sem ter que indicar qualquer razão para tal.

PRIVACIDADE DE DADOS

O Site Fácil assume a responsabilidade de assegurar a privacidade dos dados fornecidos pelo cliente. Estes não serão fornecidos a terceiros (excepto autoridades da justiça, quando solicitados) sem autorização do cliente, serão apenas utilizados pelos serviços do Site Fácil afim de o podermos contactar sobre assuntos relacionados com os nossos serviços. O Site Fácil apenas presta serviço de suporte ao cliente que comprou o serviço e nunca a terceiros.

PAGAMENTOS

O cliente possui até 7 dias após o dia da ativação da conta para efetuar o seu pagamento referente ao serviço que subscreveu. Após os 7 dias, o cliente deixara de ter acesso aos seus ficheiros. O cliente deve assegurar que o pagamento é entregue ao Site Fácil. Não nos responsabilizamos pelo extravio de pagamentos via vale postal ou cheque, ou de transferências bancárias erradas.

REEMBOLSOS

Nenhum dos pagamentos efetuados aquando da subscrição do serviço é reembolsável, salvo casos devidamente assinalados.
Em caso de falhas prolongadas de serviço sem qualquer justificação e/ou aviso prévio, o cliente será compensado com serviços prestados pelo Site Fácil.

CANCELAMENTO DE SERVIÇO

O Site Fácil suspenderá o serviço prestado ao cliente quando este não cumpra as regras descritas neste documento.
Caso um cliente não cumpra alguma regra, o cliente terá 3 dias para resolver a situação em causa. Se após os 3 dias úteis a situação em causa não estiver resolvida a conta será apagada e negado qualquer reabertura. Qualquer desistência de serviço, terá de ser efetuada por E-mail, no prazo mínimo de trinta ( 30 ) dias de antecedência.

DOWNTIME

O Site Fácil reserva-se ao direito de interromper o serviço pelo tempo necessário, avisando o cliente previamente através da Área de Clientes ou via Email, para operações de manutenção e/ou outro tipo de operações que julgue necessárias.

QUEIXAS E RECLAMAÇÕES

Queixas ou reclamações deverão ser enviadas via email, através do formulário disponibilizado na página de contactos ou abrindo um ticket de suporte na área de cliente. Os clientes deverão enviar a reclamação ao cuidado da administração ou respetivo departamento.

DIREITOS DE AUTOR

Todos os clientes deverão saber o que são Direitos de Autor, para sua proteção e segurança do seu trabalho como também do trabalho dos outros. Para esse efeito fornecemos um Link oficial para um site onde se explica este tema em pormenor: http://www.whatiscopyright.org/.

ALTERAÇÕES A ESTE DOCUMENTO

Os casos omissos nestas Condições Gerais serão resolvidos pela administração do Site Fácil. O Site Fácil reserva-se ao direito de alterar este documento como também ao tarifário e seus produtos, sempre que achar necessário, sem qualquer aviso prévio.